Ochrana osobných údajov
Účinnosť od: 12. 10. 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je MACET, s.r.o., so sídlom Nitrianska 32/189, 949 11 Nitra, Slovenská republika, IČO: 35953781, DIČ: 2022057752, IČ DPH: SK2022057752, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka číslo: 17071/N. Kontakt pre otázky ochrany osobných údajov: info@stagehub.sk, +421 911 326 189. Zodpovednú osobu sme nevymenovali.
Tieto informácie poskytujeme podľa čl. 13 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje, na aký účel a na akom právnom základe
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, doručenie, platba, komunikácia so zákazníkom | meno a priezvisko, e-mail, telefón, doručovacia adresa, prípadne firemné údaje (IČO, DIČ, IČ DPH), obsah objednávky, spôsob platby a dopravy | plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas trvania zmluvy a následne po dobu potrebnú na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady |
| Účtovníctvo a dane (faktúry, doklady) | identifikačné údaje kupujúceho, údaje z dokladov | zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | po dobu stanovenú účtovnými a daňovými predpismi |
| Vybavenie reklamácií a odstúpení od zmluvy | údaje z objednávky, opis vady, komunikácia, údaje z oznámenia o odstúpení | zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | po dobu zodpovednosti za vady a vybavenia reklamácie |
| Ochrana právnych nárokov | údaje z objednávky a komunikácie | oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | do uplynutia premlčacích lehôt |
| Odpovede na otázky v chate (Callania) | text vašich správ v chate a technické údaje spojenia (napr. IP adresa) | oprávnený záujem odpovedať na otázky zákazníkov — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, pri otázkach k nákupu aj písm. b) | podľa zásad služby Callania (callania.com/privacy); serverové záznamy 30 dní |
| Fungovanie e-shopu (košík, objednávka, voľba cookies) | identifikátory v nevyhnutných cookies | § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. (nevyhnutné) a oprávnený záujem | podľa stránky Cookies |
| Meranie návštevnosti (Google Analytics 4) | identifikátory zariadenia, údaje o návštevách a nákupoch | súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. | do odvolania súhlasu, najviac podľa stránky Cookies |
| Marketing a meranie reklamy (Meta Pixel) | identifikátory zariadenia a prehliadača, udalosti na webe | súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. | do odvolania súhlasu, najviac podľa stránky Cookies |
Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie a splnenie zmluvy je zmluvnou požiadavkou; bez nich objednávku nemožno vybaviť. Súhlas s analytickými a marketingovými cookies je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať v časti „Nastavenia cookies“ v pätičke webu. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.
3. Príjemcovia osobných údajov
- Hetzner Online GmbH, Nemecko — hosting servera, na ktorom beží e-shop a databáza (sprostredkovateľ).
- IRON DUST OÜ, Estónsko — dodávateľ tovaru, ktorý tovar expeduje priamo zákazníkovi; dostáva doručovacie údaje (meno, adresa, telefón, e-mail) a obsah zásielky.
- Dopravcovia Packeta (Zásielkovňa) a GLS General Logistics Systems — doručenie zásielky; dostávajú meno, doručovaciu adresu alebo výdajné miesto, telefón, e-mail a pri dobierke sumu na úhradu.
- Poskytovateľ platobnej brány (brána?) — pri platbe kartou online; dostáva údaje potrebné na vykonanie platby.
- Chat Callania — službu prevádzkuje priamo náš e-shop, spoločnosť MACET, s.r.o. (callania.com); beží na serveroch Hetzner Online v Nemecku a text vašich správ spracúva na vygenerovanie odpovede OpenAI (spracúvanie v EÚ a USA podľa zásad služby Callania). Do chatu nezadávajte citlivé údaje ani platobné údaje.
- Google Ireland Limited (Google Analytics 4) — len so súhlasom s analytickými cookies.
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — len so súhlasom s marketingovými cookies.
- Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon, a poskytovatelia účtovných a právnych služieb viazaní mlčanlivosťou.
E-shop zatiaľ nepoužíva externú e-mailovú službu (newsletter ani hromadné e-maily nerozosielame); ak ju zavedieme, doplníme ju do tohto zoznamu.
4. Prenos do tretích krajín
Údaje spracúvame v Európskej únii (Slovensko, Nemecko, Estónsko). Pri Google Analytics 4 a Meta Pixel môže dochádzať k prenosu údajov do USA spoločnostiam Google LLC a Meta Platforms, Inc. Prenos je založený na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti ochrany (EÚ) 2023/1795 (rámec ochrany údajov EÚ – USA) v prípade certifikovaných spoločností, prípadne na štandardných zmluvných doložkách. K týmto prenosom dochádza len vtedy, ak udelíte súhlas s príslušnou kategóriou cookies. Pri používaní chatu Callania môže text vašich správ spracúvať OpenAI aj v USA, ako uvádzajú zásady služby Callania (callania.com/privacy).
5. Vaše práva
- právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR), na opravu (čl. 16), na vymazanie (čl. 17), na obmedzenie spracúvania (čl. 18) a na prenosnosť údajov (čl. 20),
- právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
- právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
- právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava (dataprotection.gov.sk).
Svoje práva uplatníte e-mailom na info@stagehub.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Podrobnosti o cookies nájdete na stránke Cookies. Tieto informácie sú účinné od 12. 10. 2026.